Envíos y Pedidos
Montessori Days · Atención al cliente
Pequeños descubrimientos, en camino.
Todo lo que necesitas saber sobre el envío, el seguimiento y cómo hacer un cambio en tu pedido.
Envíos, simplificados
El coste del envío estándar y el mínimo para el envío gratis dependen del país de entrega. Se aplica al subtotal de productos después de descuentos, sin incluir envío ni impuestos.
| Destino | Envío estándar gratis desde | Envío estándar por debajo del mínimo |
|---|---|---|
| Estados Unidos | USD 70 | USD 8.99 |
| Canadá | CAD 100 | CAD 13 |
| Reino Unido | GBP 50 | GBP 7 |
| Australia | AUD 100 | AUD 13 |
| Israel | ILS 200 | ILS 30 |
| Japón | JPY 10,000 | JPY 500 |
| Brasil | BRL 360 | BRL 45 |
| México | MXN 1,200 | MXN 150 |
| España | EUR 60 | EUR 8 |
Los demás destinos disponibles mantienen la regla en USD: envío estándar gratis desde 70 USD; en caso contrario, 8,99 USD. El equivalente en moneda local puede variar con el tipo de cambio. Al cambiar el país de entrega se recalcula el envío. Los destinos disponibles y los cargos finales se muestran al finalizar la compra. El envío gratis no elimina los impuestos ni aranceles aplicables.
La entrega se estima en 5 a 10 días hábiles después del envío. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los destinos disponibles y los cargos de envío finales se muestran al finalizar la compra antes de pagar.
Preparando su pedido
Nuestro objetivo es procesar los pedidos en un plazo de 24 horas. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de entrega estimado anterior.
¿Necesitas cancelar o cambiar tu dirección?
Envía un correo electrónico a service@montessoridays.com dentro de las 12 horas posteriores a la realización de tu pedido, incluyendo tu número de pedido y el cambio que necesitas. Durante este plazo, puedes solicitar la cancelación o una actualización de la dirección.
Después de 12 horas, tu pedido ya podría estar en proceso de cumplimiento, por lo que los cambios y cancelaciones ya no están garantizados.
Seguimiento y paquetes separados
Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos por correo electrónico los detalles de seguimiento para la entrega estándar. Los artículos pueden enviarse desde diferentes almacenes disponibles y llegar en paquetes separados. Una entrega parcial no significa necesariamente que falte un artículo.
Utilizamos el almacén disponible más cercano siempre que sea posible. La disponibilidad del almacén y el destino pueden afectar los arreglos de envío.
Entrega internacional y retrasos
Ofrecemos envíos internacionales a los destinos disponibles en el momento de la compra. Las estimaciones de entrega no son fechas de llegada garantizadas. Los retrasos del transportista, los días festivos o los períodos de mayor actividad pueden ocasionalmente prolongar la entrega a 12-14 días hábiles.
Si su paquete no ha llegado después del plazo estimado completo, contáctenos con su número de pedido y los detalles de seguimiento para que podamos ayudarle a investigar.